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CPAM

Confinement
La CPAM de l’Isère maintient l’accueil sur rendez-vous

En raison des nouvelles mesures gouvernementales annoncées le 31 mars dernier, les points conseil de proximité de la CPAM de l’Isère n’assureront que les rendez-vous téléphoniques entre le 6 avril et le 3 mai 2021. Les assurés pourront être accueillis, sur rendez-vous, par téléphone ou dans d’autres sites du département.

Comment être accueilli à la CPAM de l’Isère pendant le confinement ?

Les rendez-vous physiques

Pour les dossiers complexes et nécessitant un entretien avec un conseiller, des rendez-vous physiques pourront être proposés :

  • au siège social : 2 rue des Alliés à Grenoble ;
  • à l’agence de Grenoble Maginot : 27 rue André Maginot ;
  • à Vienne : 1 place Saint-Pierre ;
  • à Villefontaine : 11 impasse Ambroise Croizat
  • à Voiron : rue Racine ;
  • à Bourgoin : 2 avenue du Parc ;
  • dans l’espace France Services de Saint-Marcellin : 2 avenue du Collège ;
  • dans l’espace France Services de Morestel : 84 place du 8 Mai 1945.

Comment prendre un rendez-vous physique dans l’une des agences ou France Services ouvertes ?

Deux possibilités :

  • en se connectant à son compte ameli (hors application mobile) ou
  • en appelant le 3646 (service gratuit + prix de l’appel), du lundi au vendredi, de 8h à 17h.

Les rendez-vous téléphoniques

Afin d’éviter à ses assurés un déplacement inutile, la CPAM de l’Isère propose des rendez-vous téléphoniques avec un conseiller expert, quel que soit l’accueil à proximité de leur domicile.

Comment prendre un rendez-vous téléphonique ?

En appelant le 36 46 (service gratuit + prix de l’appel), du lundi au vendredi, de 8h à 17h.

Le compte ameli, pour la plupart des démarches

Plus d’une quarantaine de services sont disponibles sur le compte ameli et permettent de réaliser des démarches simples en quelques clics : suivi des remboursements, des délais de traitement, téléchargement d’attestations, déclaration de perte ou de vol de sa carte Vitale, déclaration de naissance, demande de complémentaire santé solidaire (hors application smartphone)…

Rendez-vous sur https://assure.ameli.fr/ pour créer son compte.

En cas de difficulté pour créer ou utiliser le compte ameli, les assurés peuvent envoyer un mail à : rf.eidalam-ecnarussanull@eresi-mapc.ilemaetpmocnom

Comment transmettre des documents à la CPAM de l’Isère sans se déplacer ?

Deux adresses mail dédiées

Les documents en lien avec l’aide médicale d’État et les Français de retour de l’étranger peuvent être scannés ou pris en photo et envoyés à :

Le dépôt de documents en ligne

Le service dépôt de pièces en ligne permet désormais d’adresser des documents numérisés à la CPAM de l’Isère. Il concerne :

  • l’indemnisation d’un arrêt maladie, maternité ou paternité (bulletins de salaire, arrêt de travail…) ;
  • l’envoi de feuilles de soins ;
  • l’envoi de documents justifiant tout changement de situation personnelle (nouvelle adresse, changement de nom, naissance d’un enfant, etc.) ;
  • l’envoi de documents liés à l’affiliation à l’Assurance Maladie.

Le service est disponible à cette adresse : https://pieces.cpam-isere.fr/

LOGEMENT

une aide à l’installation de 1000 € pour les jeunes actifs

Vous avez un emploi en CDD, en CDI ou en alternance depuis moins de 18 mois et avez besoin d’un coup de pouce pour vous installer dans votre logement ? Depuis le 18 février 2021, Action Logement, un organisme animé par les partenaires sociaux, avec le soutien du ministère chargé de la Ville et du Logement, vous propose une aide de 1 000 €.

Qui est concerné ?

Pour bénéficier de cette aide, les conditions sont les suivantes :

  • être âgé de moins de moins de 25 ans ou être en alternance (sans limite d’âge) ;
  • percevoir un salaire mensuel brut compris entre 30 % (467 €) et 110 % (1 711 €) du SMIC (montant brut au 1er janvier 2021 : 1 554,58 €).
  • disposer d’un contrat de location ou de colocation (bail) d’un logement situé en France et qui est sa résidence principale ;
  • être salarié depuis moins de 18 mois (contrat de travail en CDD, CDI ou contrat d’alternance) et être en poste à la date de votre demande.

A savoir : 

Les personnes ayant déjà bénéficié de l’aide à la mobilité ne sont pas éligibles à l’aide au logement des jeunes actifs.

Quelles sont les démarches ?

Pour bénéficier de ce dispositif, les étapes sont les suivantes :

  1. vous vous assurez que vous êtes éligible grâce au simulateur mis à votre disposition  ;
  2. vous saisissez votre demande en y joignant les pièces justificatives numérisées ;
  3. votre dossier est analysé. Une fois accepté, vous signez une convention ;
  4. l’aide de 1000 € est versée en une seule fois.

REPAS À DOMICILE

Les personnes de plus de 70 ans ont la possibilité de s’inscrire au portage repas à domicile.

pour savoir comment s’inscrire, prendre connaissance des tarifs et des menus, suivez ce lien :

https://www.noyarey.fr/ma-ville-mon-quotidien/mon-quotidien/le-ccas/livraison-de-repas-a-domicile/

www.noyarey.fr/livraison-de-repas-a-domicile

Étudiants, futurs étudiants

Vous avez jusqu’au 15 mai pour vos demandes de bourse et de logement

Vous souhaitez demander une bourse d’étude, un logement social étudiant, des aides pour l’année universitaire 2021-2022 ? Une procédure en ligne unique est ouverte jusqu’au 15 mai 2021 pour constituer dès maintenant un Dossier social étudiant (DSE) qui vous permettra d’effectuer votre demande.

Il est important de remplir la demande de DSE dans les délais, même si vous n’avez pas tous les éléments d’appréciation de votre situation (il n’est pas nécessaire d’attendre les résultats d’examens ou d’admission).

Si vous n’avez pas constitué votre DSE avant le 15 mai 2021, votre dossier sera malgré tout examiné et traité, mais le paiement de la bourse pourra être retardé et ne s’effectuera que lorsque votre dossier sera complet.

Cette démarche est à renouveler chaque année.

La demande de bourse

La demande de bourse est formulée en plusieurs étapes par l’intermédiaire du DSE sur le portail MesServices.etudiant.gouv.fr . Pour cela il vous faut :

  1. Vérifier votre éligibilité sur le simulateur du Crous . Des renseignements sur les ressources et le nombre d’enfants à charge des parents, le nombre de frères et sœurs dans l’enseignement supérieur et l’éloignement du lieu d’études sont demandés et il faudra produire l’avis fiscal 2020 sur les revenus 2019. Le montant annuel de la bourse est précisé selon le niveau d’échelon.
  2. Constituer votre DSE sur MesServices.etudiant.gouv.fr jusqu’au 15 mai 2021. Pour que votre dossier soit validé, il vous faut impérativement aller jusqu’au dernier écran. À la fin de la saisie, un courriel de confirmation est envoyé.
  3. Ajouter les pièces justificatives.
  4. Renseigner vos vœux d’études dans les académies de votre choix (4 vœux dans la même académie ou dans des académies différentes, 1 vœu par formation).

Si votre dossier est complet, vous n’avez plus de démarches à effectuer.

Si votre dossier est incomplet, un mail vous est envoyé pour vous demander de déposer dans les meilleurs délais les documents manquants dans le suivi de votre dossier sur MesServices.etudiant.gouv.fr .

Il faut compter entre 1 et 3 mois pour le traitement de votre dossier initial. Vous pouvez suivre l’état d’avancement de votre demande sur le site.

  A savoir : Si vous devez utiliser Parcoursup, créez d’abord un compte sur la plateforme Parcoursup avant de faire votre DSE. Vos infos seront ainsi récupérées sur MesServices.etudiant.gouv.fr .

La notification conditionnelle

Les services du Crous vous donnent une réponse de principe en vous envoyant une notification conditionnelle par courriel en pièce jointe. Elle vous indique la décision d’attribution ou de rejet de votre demande de bourse. Vous pouvez également télécharger ce document dans le suivi de votre dossier sur MesServices.etudiant.gouv.fr .

Envoyée avant la confirmation de votre inscription en établissement, la notification est toujours conditionnelle. Elle doit être présentée au service scolarité de votre établissement au moment de l’inscription. Elle peut vous être utile pour être exonéré du paiement des droits d’inscription universitaires et de la contribution vie étudiante et de campus (CVEC) .

Vous pouvez informer le Crous de changements notables et durables de votre situation pendant l’année universitaire. Une nouvelle notification remplaçant et annulant la précédente vous sera envoyée.

  A noter : Le Crous de l’académie où vous faites actuellement vos études est votre interlocuteur unique durant l’instruction de votre dossier, même si vous souhaitez étudier dans une autre académie.

La confirmation

La notification devient définitive quand le Crous a reçu le justificatif de votre inscription de la part de votre futur établissement d’enseignement supérieur (entre juin et octobre 2021).

Vous recevez alors votre notification définitive et la mise en paiement de la bourse est générée.

  A savoir : Après votre admission dans un établissement d’enseignement supérieur, si vos vœux DSE et Parcoursup ne sont pas en correspondance et concernent des demandes dans des académies différentes de votre Crous d’accueil, rapprochez-vous de celui-ci, votre dossier sera simplement transféré.

La demande de logement dans une résidence Crous

La demande de logement passe également, comme la demande de bourse, par le DSE.

Le calendrier est le suivant :

  • 4 mai 2021 à 10h : affichage de l’offre de logement et ouverture du dépôt de vœux pour la phase principale ;
  • 22 juin 2021 à 10h : fermeture du dépôt de vœux ;
  • 29 juin 2021 : attribution de logements en phase principale ;
  • 9 juillet 2021 : ouverture de la phase complémentaire.

Début mai, vous recevez un courriel vous indiquant les modalités pour déposer vos vœux de logement sur la plateforme du Crous Trouver un logement dans une résidence universitaire (où vous pouvez trouver toutes les informations pour choisir votre logement Crous).

Vous pouvez demander 2 vœux par secteur (ville d’études), sur 3 secteurs maximum.

Pour une 1re demande, vous serez informé le 29 juin 2021 du résultat des affectations en résidence universitaire, par SMS et par courriel. Il faut donc consulter régulièrement votre messagerie à cette période pour connaître le résultat de votre demande et réserver votre logement dans les 7 jours. En cas de réponse positive, les modalités de réservation de votre logement vous seront communiquées (montant de réservation à régler en ligne et délai d’envoi du dossier d’admission).

Une phase complémentaire débutera le 9 juillet 2021, pendant laquelle les étudiants (notamment ceux qui acceptent tardivement une proposition dans le cadre de Parcoursup) peuvent consulter les offres de logements restant disponibles à l’issue de la phase d’attribution principale et réserver un logement immédiatement.

Si vous êtes déjà logé en résidence Crous, vous devez saisir votre demande dans votre espace Cité U dans MesServices.etudiant.gouv.fr .

  A savoir : En raison de la crise sanitaire, si vous souhaitez que votre demande de bourse soit réexaminée compte tenu d’une baisse durable et notable de vos revenus familiaux, vous avez la possibilité de faire une demande de révision du droit à bourse en vous rendant sur MesServices.etudiant.gouv.fr et en cliquant sur l’icône « Suivi du dossier social étudiant (DSE) ».

  A noter : Les étudiants internationaux doivent directement passer par la plateforme du Crous Trouver un logement dans une résidence universitaire à partir du 9 juillet 2021.

CAF

A partir du 16 décembre, la Caf change ses numéros de téléphone.

Pour nous contacter, les allocataires devront composer :

  • le 3230 pour des sujets généraux.
  • le 3238 pour des sujets concernant la pension alimentaire.
  • le 09 69 32 52 52 pour des sujets liés au logement étudiant et aux bailleurs.

Ces nouveaux numéros, plus faciles à retenir et communs à toutes les Caf, seront au coût d’un appel local, en conformité avec la loi Essoc.

www.caf.fr